Bài viết nhằm hướng dẫn xử lý 1 số vấn đề rất cơ bản mà game master thường gặp và cách xử lý nhanh

Là 1 game master bạn cần phải biết gamer của mình gặp trục trặc kết nối ở đâu. Thường có 2 vấn đề đường truyền mà nhiều game master lúng túng đó là:

1. Gamer không kết nối được Game Server

Nguyên nhân

Mặc định VIETNIX không chặn kết đến ip game server (nếu game server có proxy thì ip game server là ip proxy, nếu không có thì chính là ip gốc của server/vps), chỉ khi được yêu cầu hoặc khi ip game bị đánh lớn hướng nước ngoài, DC (Datacenter) sẽ chặn và báo lại vietnix ngay lập tức.

Do đường truyền quốc tế từ phía gamer không đến được ip game server.

Cách kiểm tra

Để kiểm tra được do nguyên nhân khiến gamer không truy cập được game cần xử lý theo 2 góc nhìn:

a. Góc nhìn của game master

Phải bình tĩnh và bao quát tình hình. Kiểm tra đường ip và port game có kết nối được không.

Bước 1: Truy cập https://check-host.net/ (Có giao diện như hình)

Bước 2: Điền thông tin IP:Port tương ứng -> Chọn mode TCP port (Nếu game chạy với giao thức TCP). Sau đó đợi host check và xem kết quả.

Minh hoạ bên dưới đang đường truyền quốc tế của ip 171.244.18.37 port 80

Bước 3: Đọc kết quả. Nếu kết quả trả về Connected => Đường truyền quốc tế và trong nước đang mở và hoạt động tốt, ngược lại thì đang bị chặn hoặc có vấn đề (lúc này hãy báo cho đội ngũ Vietnix Supporter ngay nhé).

b. Góc nhìn của gamer

Nếu đường truyền quốc tế hoạt động tốt nhưng người chơi vẫn không truy cập được thì có thể do:

  • DNS của máy gamer không phân giải được;
  • Nhà mạng tại mà gamer đang dùng chặn kết nối đến game server;
  • Gamer đang dùng ipv6;
  • Nếu gamer server có proxy hay firewall có khả năng do proxy hoặc firewall chặn;
  • ....

    Cách gamer kiểm tra, mở command line và gõ

    # Kiểm tra xem máy gamer có truy cập được mạng không
    ping google.com
    # Kiểm tra kết nối từ gamer có đến được game server không
    ping ip_game_server
    
    #và
    tracert ip_game_server

Một ví dụ minh hoạ.

Hình bên dưới sử dụng ping và tracert đến ip 171.244.18.37 và kết qủa trả về rất đẹp chứng tỏ không bị chặn

Một ví dụ minh hoạ khác

Hình trên đang tracert đến ip: 103.200.21.54. Kết quả tracert vẫn đến được ip game server nhưng đi qua nhiều hop (với hop được hiểu là điểm nút mạng) hơn. Trong đó khi đến hop số 6 thì bị * Request timed out , điều này chứng tỏ ở hop số 6 có tường lửa và đang chặn ping nhưng chung qui vẫn cho phép dữ liệu đi qua.

Lưu ý:

  • Tracert: Trường hợp tracert không tới game server người chơi sẽ không bao giờ nhận được kết quả cuối cùng chứa ip game server, thay vào đó là họ sẽ nhận * .
  • Ping:
    • Đối với kết quả ping trường time luôn biến động và rất ít khi gamer trùng nhau, do sự khác nhau về vị trí địa lý và tình trạng network của từng người chơi.

  • Nếu game server là window, hãy cho phép ping trong window firewall vì mặc định window chặn ping hoặc tắt window firewall (Cách tắt triệt để mình không khuyến khích ">.<").

    Cách allow ping bạn có thể xem ở đây (làm tương tự ở các phiên bản window)












Nếu kết quả vẫn tốt nhưng vẫn không cách nào gamer kết nối được thì bạn vui lòng nhờ gamer truy cập website: http://tools.vietnix.vn/myip gửi lại ip và các kết quả ping + tracert để bộ phận kỹ thuật hỗ trợ.

2. Update Domain

Updating...

3. Ddos

Updating...

Chúc bạn may mắn và thành công
Author: nhat.dong@vietnix.com.vn

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *